Question 1

Vos devis sont-ils sans engagement ?

Accepted Answer

Oui : devis sans engagement. Nous nous déplaçons chez vous pour évaluer précisément les travaux nécessaires et vous proposer une offre détaillée et transparente — sans obligation de donner suite.

Question 2

Dans quels cantons de Suisse Romande intervenez-vous ?

Accepted Answer

Helvétique Peinture couvre l'ensemble de la Suisse Romande : Genève, Vaud, Neuchâtel, Fribourg, Valais et Jura. Nos équipes sont mobiles et s'organisent pour intervenir efficacement dans toute la région.

Question 3

Quels types de peinture utilisez-vous ?

Accepted Answer

Nous utilisons exclusivement des peintures professionnelles de haute qualité, reconnues pour leur durabilité et leur excellent pouvoir couvrant. Nous privilégions les peintures écologiques (faible teneur en COV) pour préserver la qualité de l'air de votre intérieur et respecter l'environnement.

Question 4

Comment protégez-vous les meubles et les sols pendant les travaux ?

Accepted Answer

La protection de votre intérieur est notre priorité. Avant de commencer à peindre, nous bâchons soigneusement les sols, couvrons tous vos meubles avec des plastiques de protection, et utilisons des rubans de masquage professionnels pour les plinthes, prises et interrupteurs.

Question 5

Quels sont les délais moyens pour repeindre un appartement de 3 pièces ?

Accepted Answer

Pour un rafraîchissement standard (sans gros travaux de préparation ou lissage), il faut compter en moyenne 3 à 5 jours de travail pour un appartement de 3 pièces (environ 70-80m²). Ce délai peut varier selon l'état initial des murs et des plafonds.

Question 6

Faut-il vider entièrement la pièce avant votre intervention ?

Accepted Answer

Il est préférable de retirer les petits objets, bibelots et cadres. Pour les gros meubles (armoires, lits, canapés), nous pouvons les regrouper au centre de la pièce et les protéger soigneusement. Si vous avez besoin d'aide pour déplacer certains meubles, nous pouvons l'inclure dans notre prestation.

Question 7

Réalisez-vous des réparations de murs avant de peindre ?

Accepted Answer

Absolument. La préparation des supports est essentielle pour un résultat parfait. Nous rebouchons les trous, réparons les fissures, appliquons de l'enduit de lissage et ponçons avant toute application de peinture.

Question 8

Garantissez-vous vos travaux ?

Accepted Answer

Nous respectons les normes suisses (SIA) en matière de construction. En cas de défaut constaté à la livraison et mentionné sur le procès-verbal, nous revenons corriger dans les meilleurs délais.

Question 9

Travaillez-vous avec des particuliers et des professionnels ?

Accepted Answer

Oui, nous intervenons pour les deux. Pour les professionnels (entreprises, commerces, cabinets, régies), nous proposons des horaires décalés (soirs, week-ends) pour minimiser l'impact sur votre activité. Pour les particuliers, nous nous adaptons à votre planning et à votre présence dans le logement.

Question 10

Proposez-vous des conseils en décoration et choix de couleurs ?

Accepted Answer

Oui, nous pouvons vous accompagner dans le choix de vos teintes et finitions. Nous travaillons avec les gammes professionnelles des grandes marques (Sikkens, Dulux, Tollens) et pouvons vous présenter des nuanciers. Des conseils simples de bon sens sont toujours inclus dans notre prestation.

Question 11

Réalisez-vous des travaux dans les couloirs et parties communes d'immeubles ?

Accepted Answer

Oui, nous avons l'habitude d'intervenir dans les parties communes d'immeubles collectifs — entrées, couloirs, cages d'escalier. Ces chantiers demandent une organisation particulière et une coordination avec la gérance ou la PPE, que nous gérons.

Question 12

Intervenez-vous pour des travaux d'urgence ?

Accepted Answer

Dans certains cas, oui. Pour les urgences réelles (dégât des eaux à repeindre rapidement, appartement à restituer sous peu), décrivez votre situation dans le formulaire ou demandez un rappel. Nous évaluerons notre disponibilité et ferons notre possible pour vous aider.

Questions fréquentes